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被你天天用的地图导航数据,从来不是平台的‘私产’

上周接了个老读者的电话,声音都带着火气。

她周末开车去近郊摘枇杷,跟着导航走所谓的近路,结果拐进一条去年刚通的村道,路肩没砌完,她避让对面来车的时候蹭了底盘,修了小两千。找平台说理,客服客客气气甩过来一句”导航数据仅供参考,路况请以实际道路情况为准”。

她越想越不对,翻了翻手机里的地图app权限,好家伙——后台定位权限开着,相册、通讯录的读取权限也给了,哪怕她早就把导航退到后台,位置信息还在源源不断往外传。

这根本不是她一个人的困惑。很多人天天开导航,却从来没想过,自己喂出去的那些地图导航数据,到底和自己有什么关系。

先掰扯清楚:你每天用的地图导航数据,到底算什么

很多人以为导航数据就是路名、车道线、哪个路口堵不堵这些公共信息,确实有一部分是。但你不知道的是,每一次你输入目的地、每一次你跟着导航转弯、每一次你在导航里给某条路报了个”拥堵”的反馈,这些数据里,都藏着和你绑定的个人痕迹。

比如你常走的上班路线,你每周三晚上固定去的那家火锅店,你上个月去的那家医院的具体位置,这些拼到一起,就能精准画出你的生活圈。这些在法律上根本不是平台可以随便拿的东西——属于你的敏感个人信息,因为一旦泄露,能直接定位到你是谁、你平时在干嘛。

平台当然要靠这些数据优化导航体验,比如哪个路口经常有行人乱穿马路,哪个路段雨天容易积水,这些数据攒多了,确实能让导航更准。但这不代表平台可以拿着这些数据为所欲为。

手机地图APP后台权限设置界面截图
手机地图APP后台权限设置界面截图

之前接触过一个案子,某地图平台把收集到的用户就医轨迹数据,脱敏之后卖给了当地的私立妇产医院,医院拿着这些数据,给那些去过产科医院的用户精准推送月子中心的广告。你想想,你只是导航去医院做个检查,转头就被广告追着问要不要买月子套餐,换谁不膈应?

别被带节奏:这两个常见误解,很多人都踩过坑

最常听到的第一个说法是”我点了同意隐私协议,平台拿我数据怎么用都没问题”。

真不是。隐私协议不是卖身契。你当初点同意,是同意平台用这些数据给你提供导航服务——比如你要去火车站,平台得知道你现在在哪,才能给你算路线。但这绝不代表,平台可以把你的轨迹数据拿去卖广告、给第三方做商业分析,哪怕你签了字,只要是超范围使用,照样是违反法律规定的。

第二个常见的误会是”导航出错了,平台一句‘仅供参考’就能完全甩锅”。

也不对。要是平台的导航数据本身就有问题——比如明明是正在封路施工的路段,它的数据库里还显示可以通行,或者明明是单行道,它标成双向,最后导致你被拍了违章、蹭了车,那平台是要为自己的错误数据担责的。别被那句印在导航首页的小字给唬住,真造成损失了,该赔的跑不掉。

导航提示前方道路施工但无实际封路标识的现场照片
导航提示前方道路施工但无实际封路标识的现场照片

说真的,我前两年自己就碰到过一回,导航把我导到了个死胡同,前面是个刚砌的院墙,我倒了二十多分钟才开出来,当时气的直接找客服要说法,最后平台给我退了两年的会员费,也算没白折腾。

碰到糟心事,这几个动作成本低还管用

碰到糟心事,这几个动作成本低还管用
碰到糟心事,这几个动作成本低还管用

真的别觉得这些事离你很远,等你被莫名的广告追着跑、因为错的导航吃了违章罚单的时候,再反应过来就晚了。

先花一分钟做个设置。打开你手机的应用权限设置,找到你常用的地图app,把”闲置时定位””后台持续定位”的权限关了——不是不让你用导航的时候给定位,是你用完把导航退了,它就不能一直追着你的位置跑。别开那些没必要的权限,比如读取相册、通讯录,导航要这些干嘛?

要是发现自己的轨迹被乱用了——比如你刚导航去过宠物医院,打开别的app全是宠物粮的精准广告,你直接找平台的在线客服,不用扯别的,就说两句话:”我要求你删除我的所有历史行驶轨迹数据,并且不得将我的个人信息用于导航服务以外的用途”。按照规定,平台必须在15天内给你明确答复,不能打太极。

真因为错的导航吃了亏——比如蹭了车、吃了违章,你先把当时的导航界面截图存好,再把现场的路牌、施工标识拍下来留证。先找平台协商,协商不成的,直接打12315或者找当地的网信部门举报,不用一开始就想着找律师打官司,很多时候平台接到监管的核实电话,就会主动找你谈赔偿。

很多人觉得自己就是个普通人,轨迹没什么值钱的,平台拿了就拿了。可你架不住成千上万普通人的轨迹拼到一起,就是能算出哪个路段早高峰几点最堵,哪个小区的人最爱在下班路上买烤肠,这些数据卖出去的钱,最后半毛都不会分给你。

真的别不当回事。

本文仅代表作者观点,不作为正式法律意见,具体案件请咨询专业律师。

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