上周三值晚班，快到下班的时候门被推开，进来个穿洗得发白藏青工装的大姐，攥着个塑封袋，袋里露着半张医院的诊断单。她坐下来第一句话就是，我要告楼下装修的，要20万精神损害赔偿。
我当时手里的笔顿了一下。
不是嫌多。
是真的见过太多人张嘴就喊天价，最后连五千都拿不到。
大姐说楼下装修没办任何手续，半夜十二点还在砸承重墙，震得她家墙皮掉了半面，她本身就有一点神经官能症，被那连续一周的电钻声搞到天天失眠，一听见响声就手抖，去医院开了三个月的抗焦虑药，班也没法上，单位给开了待岗通知。
张嘴就喊的天价从来都没用
她讲的时候声音都在抖，说自己一开始根本没想闹到法院，就是找装修的人协商，对方说她是装病讹钱，她才攒了所有的病历过来，要个说法。
太多人对精神损害赔偿的认知走偏了。觉得只要自己受了委屈，就能随便开价，把这些年攒的所有不顺都算到对方头上。
真不是。
我之前遇过个小伙子，被邻居在业主群里骂了两句，连个医院的号都没挂，张嘴要10万精神损害赔偿，最后调解的时候对方只愿意出五百块意思意思，他自己坐那想了半天，也觉得这价实在站不住脚。
翻了近百份本地判例才摸透的门道
我平时在调解室帮着记笔录，偶尔给来求助的人指个路，见的多了就发现，真到了算赔偿数额的时候，法官根本不会跟着你的情绪走。
最先掂量的是侵权行为本身的恶劣程度。同样是扰民，是提前跟全楼打了招呼、严格按规定时间施工，还是没办手续半夜砸墙、明知道住户有基础病还故意制造噪音，甚至故意把噪音源对着住户的窗户放，这两种情况判出来的数额，能差出十倍都不止。如果是故意造谣、网暴，甚至把人家的隐私贴到小区公告栏里，这种性质的恶劣程度，和不小心在业主群里跟人吵了两句架，根本不是一个量级。
第二个要核对的，是你说的“精神受损”有没有实锤。不是你红着眼眶说自己失眠了、吃不下饭，法官就会认的。有没有正规医院的诊断记录？有没有心理咨询机构的付费凭证？有没有因为这个事导致你没法正常工作、社交的证明？甚至你那段时间为了睡好觉买的助眠产品的小票、跑医院的打车票，都能当辅助材料。
还有个很多人忽略的细节：如果侵权的人事后主动补救，比如主动上门道歉、把给你造成的财产损失全赔了，甚至主动承担了你看心理医生的费用，那你再抱着“我要让他赔得倾家荡产”的心态喊天价，反而不会得到支持。毕竟精神损害赔偿是补你实际遭的罪，不是给你当情绪出气筒的。
如果换成你要提赔偿诉求
别上来就放狠话。
先把手里的证据理清楚：从你知道对方侵权的那天起，所有的聊天记录、录音、现场照片都备份好，去医院看病的所有票据都别丢，哪怕是挂号的五块钱缴费凭证，都比你空口说自己难受管用。
提数额的时候，别瞎喊。普通的邻里纠纷、轻微的名誉侵权，没有造成严重后果的，通常也就几千到一万出头。要是真的因为对方的侵权行为造成了伤残，或者被造谣到丢了工作、被网暴到没法正常出门生活，那数额才会往高了走。我之前见过一个阿姨，被邻居长期在楼道里骂，骂到她确诊重度抑郁，没法出门买菜，最后判下来的精神损害赔偿是八万，这已经是本地同类案子里比较高的数额了。
上次那个要20万的大姐，我帮她把所有的病历、单位的待岗通知、还有她这三个月买助眠产品的小票都理成了一叠材料，最后调解的时候对方愿意出三万二。她拿到调解协议的时候，手都在抖，说其实她一开始要20万，就是觉得自己那段时间天天不敢睡，一听见电钻声就心脏疼，没人信她是真的难受，以为她是碰瓷。
那天她走的时候，我看着她攥着协议的背影，觉得其实很多人要的根本不是那笔钱。
是一个“你的痛苦是真的，我们认”的说法。
别把法律当吵架的工具。你攒好证据，说清楚自己实际遭了多少罪，该拿的钱一分都不会少。
本文为普法参考，不构成个案法律意见。
