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名誉权侵权认定与法律责任:普通人都要懂的维权常识

前阵子楼下开水果店的李哥找过来,脸憋得通红。说有人在本地的吃喝玩乐社群里说他卖的水果全是隔夜烂果翻新,还说他缺斤短两坑老人。不到三天,老客都少了一半。李哥说,我没干过这事啊,能不能告他? 很多人第一反应都是,名誉权纠纷不都是明星打口水仗才有的吗?普通人哪会沾得上边? 说实话,这两年我接的咨询里,十个有六个都是普通人的名誉权纠纷。业主群造谣、朋友圈挂人、外卖平台恶意差评、短视频口嗨抹黑…太多了。它真不是大人物的专利,是咱们普通人随时可能碰到的糟心事。
本地社群造谣商家聊天记录
本地社群造谣商家聊天记录

法律上怎么认定名誉权侵权?说点大白话

很多人上来就问,他骂我了,是不是就是名誉权侵权?不一定。我给你掰碎了说,认定名誉权侵权,核心是四个要件

第一,你确实干了损害对方名誉的事。要么是编造了假事实造谣,比如李哥那个事,人家根本没卖烂果,你瞎编;要么就是用侮辱性的脏话骂人家,给人家贴恶毒标签,比如不管人家有错没错,上来就骂人家小偷、骗子。

第二,这件事被第三个人看见了听见了。说白了,你不能只是关起门来两个人对骂,你得把这事传播出去,让别人知道了,才会影响人家的社会评价。

第三,对方的社会评价真的降低了。比如原来大家都觉得李哥实在,现在都躲着他走,这就是影响了名声。

第四,你这边有错。要么是故意造谣抹黑,要么是不小心没核实就瞎转,反正你没道理。

不过话说回来,法律也有边界。不是说你说了人家不爱听的,就算侵权。比如你去餐馆吃饭,菜真的变质了,你发朋友圈说这家菜坏了别去吃,这是正常维权,不算侵权。再比如你举报公职人员违规,有根有据,这是行使监督权,也不算。法律不会不让人说话。

真的认定侵权了,要担什么法律责任?最常见的就是停止侵害+赔礼道歉,比如删帖、撤视频,在原来发内容的地方发道歉声明。如果给人家造成了实际损失,比如水果店生意差了亏了钱,那还要赔经济损失。要是情节比较严重,给人家造成了严重的精神伤害,比如气得住进医院,天天睡不着,还可以主张精神损害赔偿。

名誉权侵权认定流程普法图解
名誉权侵权认定流程普法图解

澄清两个普通人最容易踩的误区

澄清两个普通人最容易踩的误区
澄清两个普通人最容易踩的误区

第一个误区:我只是转发,又不是我编的,凭啥算我侵权?很多人都这么想,对吧?其实不对。你明明知道这个内容是造谣,你还转,或者你随便看到个内容不核实就转发,导致谣言扩散了,你就要承担相应的责任。别觉得转发没责任,网暴为啥可怕,不就是一个个不加思考的转发堆出来的吗?

第二个误区:我说的都是事实,怎么就侵权了?这个错的更离谱。我举个例子,张三十年前年轻不懂事偷东西坐了两年牢,出来之后改好了,好好过日子开了店。你到处跟人说他是小偷,坐过牢,你说的确实是事实啊?但法律上,你这个行为就是侵犯人家名誉权。为啥?你揭露人家不想为人知的过往,目的就是贬低人家,让人家没法在这个地方立足,这就是侵权。哪怕是事实,也不能随便乱讲。涉及隐私的内容,哪怕是真的,说出去毁人名声,照样算侵权。

碰到这种事,普通人按这三步走

第一步,先固定证据。别一气之下把聊天记录删了,也别跟对方对骂越扯越远。第一时间把所有侵权内容保存好,普通截图不够稳妥,最好找公证处做个证据保全,现在线上存证也很方便,花不了多少钱,把侵权内容固定下来,后面走法律程序才有用。

第二步,先要求停止侵权。你可以找平台,比如发在抖音你就找抖音投诉,发在微信群你就找群主,要求删掉内容。也可以直接找对方,明确告诉他,他的行为已经侵权了,要求删帖道歉。很多时候对方就是逞一时口舌之快,真有人正经找上门,也就认了,不用走到打官司那一步。

第三步,协商不成再走法律程序。你可以自己去法院递交材料,很多法院都有自助立案的窗口,流程很清楚。如果情节严重损失较大,再找专业律师代理就可以。

本文仅代表作者观点,不作为正式法律意见,具体案件请咨询专业律师

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