你有没有遇到过这种事？同样的酒店，同样的日期，你搜出来的价格，比刚注册账号的朋友贵了快一成。申请房贷提前还款，APP上预约了大半个月一直放号失败，你同事没怎么用这个银行APP，一次就约上了。
你骂一句大数据杀熟就完事了？可真要掰扯清楚对方哪里违规，你得先搞清楚，平台的算法到底是哪一步坑了你。
这就绕不开一件事：算法流程图绘制。
算法流程图绘制和普通人有啥关系？法律上怎么说？
说实话，很多人听到算法流程图，第一反应就是程序员画图的东西，跟我一个买菜上班的普通人有啥关系？
真不是。现在我们的衣食住行，从征信评分到网贷审批，从外卖定价到网约车派单，几乎所有涉及你个人权益的自动化决策，全是算法跑出来的。代码写在平台服务器里，就是个黑盒子，谁也不知道里面怎么转的。
算法流程图绘制，说白了就是把黑盒子拆解开，把算法每一步干什么、用了你的什么数据、怎么给你打标签、最后怎么得出结论，一步一步画成大家都能看懂的框图。在法律上，这其实就是算法解释权的可视化载体。
根据现有的法律规定，凡是对你个人权益产生影响的自动化决策，你作为信息主体，有权要求算法运营者说明决策逻辑，算法流程图就是最清晰的说明方式。
当然，它也有适用边界。不是说你看平台推荐的短视频不顺眼，就能要求人家把整个推荐算法的流程图给你。只有当算法作出的决策，直接影响了你自己的合法权益——比如贷款被拒、运价变高、账号被封——你才有权利提出要求。超出这个范围，法律也不会支持你的索要请求。
两个常见误区，别踩坑
我接触过不少当事人，提到算法流程图绘制，上来就错，说两个最常见的。
第一个误区：算法流程图绘制是技术专家的事，我一个普通人搞不定。好多人一听就打退堂鼓，说我又不会写代码，哪能画算法流程图？这完全搞反了。你是权利方，不是技术方，根本不需要你自己画。法律规定了，是运营算法的平台有义务给你提供，你只要开口要就行。
第二个误区：我要算法流程图，平台就得把全套核心算法都给我，不然就是违法。不对哦。法律也保护企业的商业秘密，如果流程图里涉及不针对你个人、属于企业核心竞争优势的内容，对方可以隐去相关部分，只给你展示和你个人决策相关的流程片段。这是法律允许的，不用死咬着“不给全就是不透明”不放，没用的。
真遇到事，三步合法应对
如果你确实觉得算法坑了你，想要拿到算法流程图来维护自己的权益，给你三个实实在在的步骤，成本都不高。
第一步，固定你遇到的问题，书面提出申请。别只在客服聊天框里发一句“我要算法流程图”就完了。写清楚：你什么时候因为什么具体事项，得到了什么算法决策结果，你依据法律规定要求对方提供该决策对应的算法流程图，所有沟通都要留痕——不管是邮件还是APP内的对话，都截好图存好。
第二步，平台不理会或者直接拒绝的，找对应监管部门投诉。涉及个人信息、自动化决策的问题，可以找网信部门，涉及价格、交易欺诈的，可以找市场监管部门。把你留存的证据和你的诉求提交上去，由监管部门出面要求平台提供，比你自己扯皮有用得多，而且不用你花一分钱。
第三步，如果你的损失比较大，已经走到诉讼环节了，可以向法院提交申请，请求法院要求对方提供相关算法流程图。法院会根据案件情况，平衡你的知情权和企业的商业秘密，作出要求，这个时候拿到的流程，也可以作为案件的证据使用。
本文仅代表作者观点，不作为正式法律意见，具体案件请咨询专业律师
