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算法流程图绘制:普通人要懂的法律常识与边界

你有没有过这种经历?同一段行程,你打车比你朋友贵了十八块。同一家店同一款商品,你用老账号买比新账号贵五十块。找客服问,客服只会说“我们是系统自动定价,没问题哦”。你憋气,但是又拿不出证据说平台搞鬼——你连这个系统到底是怎么算出这个价的都不知道。这时候,就该聊聊算法流程图绘制了。

算法流程图绘制到底是什么,法律怎么定义

说白了,算法流程图就是把算法的每一步运行逻辑,按顺序画成带节点的图,就像你妈给你写的清蒸鱼步骤图:第一步杀鱼腌十分钟,第二步烧水蒸八分钟,第三步拿出来浇热油。每一步做什么,根据什么条件跳转,都写得明明白白。放到法律上来说,不是什么高大上的黑话。就是法律要求提供算法推荐服务的平台,把自己给用户推内容、定价格、排顺序的算法逻辑,按规范画成流程图,提交给监管部门备案。本质就是给算法留个底,方便监管查你有没有暗地搞鬼。
网约车动态定价算法流程图示例
网约车动态定价算法流程图示例
说实话,这东西早不是只给工程师看的了。现在我们遇到的大部分不公平待遇,不管是大数据杀熟、算法歧视找工作,还是短视频沉迷投喂,根子都在算法黑箱里。算法流程图就是撬开黑箱的那把钥匙。

法律对算法流程图绘制的要求和边界

很多人以为算法流程图绘制是企业自己的事,爱画不画。不对,这是法律规定的强制义务。根据现行的《互联网信息服务算法推荐管理规定》,只要你是给公众提供算法推荐服务的,不管是多大的平台,都得做算法备案,备案的时候必须提交算法流程图,说清楚你的算法开发目的、运行逻辑、决策规则是什么。而且流程图不能乱画,必须和实际运行的算法逻辑一致,瞎画、造假是要罚的。那是不是所有算法都要画流程图交上去?当然不是,有适用边界。第一,只针对面向公众提供的算法推荐服务,企业内部自己用来算工资、管库存的算法,不用备案也不用交。第二,目前法律只要求平台把流程图提交给监管部门,没有强制要求必须直接公开给所有用户看。这个边界一定要搞清楚。
算法推荐服务备案所需材料示意图
算法推荐服务备案所需材料示意图

两个常见误区,给大家纠个偏

两个常见误区,给大家纠个偏
两个常见误区,给大家纠个偏
第一个误区:我被算法坑了,我有权直接找平台要算法流程图。好多当事人来找我咨询,一开口就是“我要平台把它的定价算法流程图给我,不然我就告它”。其实不对。法律只规定了,如果你因为算法自动决策,你的合法权益受到了重大影响,你有权要求平台对你进行说明,解释清楚算法决策的逻辑。但没说你有权直接索要完整的算法流程图,毕竟平台也有商业秘密保护的需求。你要的核心是逻辑,不是那张图本身,别搞错了方向。第二个误区:平台只要提交了算法流程图,就说明它的算法是合法的。好多平台拿这个当挡箭牌,说我们都备案了,流程图都交了,怎么会违法?这是偷换概念。提交流程图只是履行备案手续,是监管的第一步,不代表监管已经审核认可了你的算法合法。就好比你开饭店,交了卫生许可证申请表,不代表你的饭店就一定卫生合格了,后续还要查的。真要是算法本身违法,哪怕你流程图画得再合规,该罚还是罚。

遇到算法侵害,你可以这么做

遇到算法侵害,你可以这么做
遇到算法侵害,你可以这么做
我给大家整理了三个具体可行的步骤,成本都很低,普通人也能做。第一,先把手里的证据固定好。不管是价格差异的截图,还是算法给你做出的决策通知,你和客服的对话记录,全部存好,别删。很多人一气之下就把app删了,回头要举证的时候啥都拿不出来,太吃亏。第二,主动向平台提出说明申请。你可以通过平台的客服渠道,明确要求平台对你收到的算法决策做出说明,讲清楚为什么给你这个结果,算法的核心逻辑是什么。申请的时候记得用书面形式,不管是app内的留言还是邮件,都留下记录。第三,如果平台拒绝说明,或者你确认权益被侵害了,可以向监管部门投诉。你可以向当地的网信部门或者市场监督管理部门提交投诉,把你手里的证据给出去,监管部门有权依法调阅平台的算法流程图,核实你的投诉是否属实。 本文仅代表作者观点,不作为正式法律意见,具体案件请咨询专业律师。
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文章名称:算法流程图绘制:普通人要懂的法律常识与边界
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