2026-09-25 00:14:50 分类:法律科普
上周收着一封读者来信,南京珠江路那边的一个姑娘说,家楼下开了快两年的进口美妆折扣店,老板心大,摆着的大牌面膜明着卖高仿,比专柜便宜一半还多。她想问,要是自己明知是假,买上几盒转头索赔,合法吗?会不会反过来被说碰瓷?
其实不止她,好多人都碰到过类似的事。超市临期奶打折,标着“临期”但其实偷偷过了保质期,有人一口气扛十箱回去;海鲜市场卖注胶虾,有人一眼看出来,照样买两斤拎去找监管。这些都是知假买假。离普通人一点都不远。不是只有职业索赔人才碰得到。
到底什么才算法律上的知假买假
说白话,就是你掏钱买东西的时候,明明已经知道这东西不合格、是假的,还是买了,回头找商家要赔偿。
很多人一听见这四个字就觉得是讹人,其实不是那么绝对。
消费者知假买假维权咨询聊天记录
法律上的边界其实分得很清:牵扯到食品、药品这两类,哪怕你明知道是假的还买,照样可以要赔偿,法院大多也会支持。为什么?因为入口进嘴的、用来治病的,出问题就是大事,商家敢卖假,就得承担责任,不会因为你提前知道是假就免了他的责任。
换成别的普通商品呢?比如名牌包、衣服、化妆品,这事就不一定了。要是你只是偶尔一次碰到假的,哪怕你提前看出来了,你维权索赔,大多也没问题;但要是你天天蹲在人家店里买假,一年打几十场官司以此为生,那法院大概率不会支持你的索赔请求。说白了,法律支持你维权,不支持你靠这个发横财。
两个大多数人都搞错的误区
第一个误区:知假买假全是碰瓷,全违法。
真不是。前年有个读者,老家村子里有人卖假降压药,七十多块钱一大瓶,好多老人买,他知道是假的,怕没人管,自己买了两瓶,留好证据找了药监局,最后端了那个窝点,他拿到了十倍赔偿,这叫什么碰瓷?这明明是帮着监管除害,换作是谁碰到卖假药假奶粉的,这么做都没毛病。
第二个误区:只要知假买假就能拿到十倍赔偿。
也不对。你去批发市场花两百块买个假名牌包,老板明说这是仿的,你转头去法院告要几万赔偿,你觉得法院会支持你吗?你买的时候就冲着这假的便宜价格来的,商家也没骗你说这是真的,你转头要赔,这不合适,法律也不站你这边。
超市临期过期食品价格标签实拍
还有那种明明商品标了临期打折,商家写得清清楚楚,你说你知假买假要赔偿,那更不可能,人家已经提前告诉你了,你自己同意买的,怪不得别人。
不过话说回来,哪怕你是知假买假,只要商家确实卖了不符合规定的商品,错的那方永远是商家,这个大方向不会变。
真要维权,按这几步来就行
真要维权,按这几步来就行
不管你是无意中碰到假货,还是明明知道是假想维权,记住这三个动作,都是低成本能做的。
先把所有证据原封不动留好。商品别拆,包装别扔,付款截图、和商家的聊天记录、购物小票,全存好,哪怕商家跟你说私下退钱给你,聊天记录也别删,照片拍清楚生产日期、商家的价签,别糊。
再找官方渠道投诉,不用一开始就打官司。线上买的找平台投诉,线下买的打12315,找当地的市场监管局,把整理好的证据发过去,大多时候在这一步就能解决问题,不用花一分钱,顶多花你十几分钟填信息。
真解决不了,再走法律程序,不用怕麻烦。现在好多地方法院都支持在线立案,哪怕你索赔金额只有几千块,走小额诉讼程序,诉讼费很低,也不用非要请律师,自己把证据整理清楚就能去说,流程比你想的简单太多。
说实话,谁买东西也不是天天奔着索赔去的,说白了,知假买假的口子留着,不是给薅羊毛的人准备的,是给普通消费者留的一个防身的武器,毕竟商家卖假是过错在先,不能因为消费者提前发现了,就不让人维权了对不对?
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文章名称:聊聊知假买假,这事离普通人不远
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