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调解室遇过的知假买假

上周值夜班,锁门的时候才想起下午那档子事,桌上的茶都凉透了。

那天进来的两个人

老板五十多,背有点驼,攥着个皱巴巴的进货单,一坐下就不停搓手。后面跟着个二十出头的小伙子,穿得挺整齐,掏出手机直接把聊天记录甩在桌面上。

事情不复杂。巷口开了两年的副食店,挪出来半节货架卖临期食品,比正价便宜一半,只贴了个小小的A4纸提示,没按要求用加大加粗的字体标注。

小伙子进门直奔这堆临期奶,开口就问是不是临期,得到肯定答复之后,当场搬了十二箱,付了钱转身就走。

不到三天,小伙子找过来,说老板没按规定公示临期信息,要十倍赔偿,一共八千多。

老板说,你进门就盯着临期区问,我答得明明白白,你这不是知假买假讹人吗?小伙子笑,说我买回去给工人发福利,我怎么就不能索赔了?

社区调解室木质值班桌面
社区调解室木质值班桌面

那天空调坏了,汗顺着老板的领口往裤腰里钻,他说这八千,差不多是我半个月的利润,真赔了,我这开了两年的小店就得转。

法律上怎么说

说实话,干调解这么久,知假买假的问题我碰了不下几十次,每次都不是非黑即白。

很多人张嘴就说,知假买假法律不支持,哪有这么绝对。

目前实践里的规则很清楚:食品、药品领域,哪怕你知假买假,也可以主张惩罚性赔偿。因为这两类东西直接关系人身安全,法律倾向于打击卖家售假,哪怕买家提前知情,也不影响维权。

换了别的商品呢?比如你明知道买的包包是仿款,明知道鞋子是仿品,买完转头就索赔,法院一般不会支持。因为你不是为了生活消费购买,不算法律意义上的消费者,没法要惩罚性赔偿。

哦,回到那天的案子,刚好是牛奶,属于食品,小伙子本来占理。但最后也没按八千赔,调解的时候各让一步,小伙子退了没拆封的十箱,老板退全款,再补五百块车马费,就算结了。

不过话说回来,小伙子也没赚,这前前后后跑了三趟,耗了快两个月,五百块连油钱都不够。他说一开始就是想碰个运气,没想到老板这么轴,硬是闹到调解室来。

超市临期食品专区提示标签
超市临期食品专区提示标签

我当时就在想,真的至于吗?

真碰到,你得想明白三件事

真碰到,你得想明白三件事
真碰到,你得想明白三件事

第一件,先搞清楚你买的是什么。如果是过期的奶粉,没标注的临期肉,造假的特效药,别犹豫,该索赔索赔,法律站你这边,哪怕你一开始就知道它有问题,也不影响你维权。如果是明着卖的仿款潮牌,仿的大牌化妆品,你想着买过来讹一笔,劝你趁早打消念头,法院不会支持你的诉求,白折腾。

第二件,证据比什么都重要。不管你有理没理,没证据全白搭。从进门付款到拆包装,全程留好影像,聊天记录、小票、购物凭证,一样都别丢。如果涉及到质量问题,该找第三方检测就去找,别空口说白话,说它是假的就是假的,没人认。

第三件,算好你的时间成本。我见过有人为了三千块赔偿,跑了四五趟法院,开庭调证折腾大半年,最后拿到钱的时候说,早知道去打两个月工都赚得比这个多,还不用生这份气。你要是真的被坑了,出口气没问题,要是纯粹想着靠这个赚快钱,现在的规则早就不是十年前了,没那么容易。

很多人喜欢骂知假买假的心黑,也有人骂卖假的活该,我在调解室见多了,没什么绝对的对错。有人靠这个清理市面上的假食品假药,也有人就盯着小商户那点利润薅,只能说,法律划好了线,你在线里走,没问题,跨线了,自然栽跟头。

本文为普法参考,不构成个案法律意见。

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