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广告文案的法律边界——守法预期与法律风险的边界在哪?

广告文案的法律属性界定

广告文案的法律属性界定
广告文案的法律属性界定

并非所有商家对外发布的宣传文字都能归为这里讨论的广告文案。从法律层面看,符合《中华人民共和国广告法》规范的广告文案,是指商品经营者或者服务提供者通过一定媒介和形式直接或者间接地介绍自己所推销的商品或者服务的商业宣传文字。

《中华人民共和国广告法》第二十八条第一款明确规定:广告以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的,构成虚假广告。

这个部门法保护的法益,一是消费者的知情权与选择权,二是公平的市场竞争秩序。因为广告主天然掌握产品的全部信息,消费者和竞争对手都处于信息劣势,权利义务的不对等,决定了法律对广告主提出了更高的真实性要求,不存在“我只是写了玩,信不信由你”的空间。

说实话,很多商家都没把这个义务当回事。

合法与违法广告文案的裁判边界

早年某奶茶品牌的广告文案“一年卖出三亿杯,杯子连起来可绕地球一圈”,曾被消费者起诉要求认定虚假广告,法院最终判决驳回原告诉讼请求,认定这种表述属于商业广告的合理夸张,不会对普通消费者产生误导。

2022年某保健食品公司的广告文案写着“根治二型糖尿病,停服所有降糖药”,同样被消费者起诉,法院最终判决商家退一赔三,承担惩罚性赔偿责任。

差异在哪?核心区分变量只有一个:是否直接对产品功效作出违背科学常识的绝对化保证

前者的夸张属于对销量的趣味性表述,普通消费者不会当真认为商家真的去量过绕地球的长度,不会改变购买决策。后者直接触碰了医学常识,糖尿病目前无法根治,这种表述直接诱使患者停服正规药物,当然会被认定为虚假广告。

广告文案合法违法裁判对比表
广告文案合法违法裁判对比表

近年裁判数据与风控方案

根据最高人民法院司法案例研究院发布的2020—2023年度虚假广告纠纷专题报告,该区间内公开的1147份涉及广告文案的生效判决中,有68%的案件广告主被判承担责任,其中超过八成的案件,败诉原因都是广告文案对产品功效作出了没有科学依据的绝对化承诺。

2020-2023广告文案纠纷败诉原因占比图
2020-2023广告文案纠纷败诉原因占比图

发布广告前,要在文案对外发布72小时前,由审核人员对照产品资质文件、检测报告逐一核对文案中涉及的所有功效、数据描述,核对后出具签字的书面审核意见,存入公司商事档案留存不少于三年。

发布后如果收到质疑,要在接到消费者或监管部门的疑问24小时内,将疑问内容、官方答复整理成完整书面文件,加盖公章后存入对应项目档案,不得仅通过口头方式回复了事。

如果已经卷入纠纷,要在收到法院应诉材料的第一时间,将涉案广告文案的原始发布载体截图、审批流程记录全部打印装订,提交给案件承办人员,不得私自删除或修改原始文案内容。

本内容仅供法律信息参考,不构成委托关系,不构成对裁判结果的任何形式承诺。

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文章名称:广告文案的法律边界——守法预期与法律风险的边界在哪?
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