前几天拆读者信，翻到南京一个姑娘写的，字里都带着火气：住老破小，楼下邻居拆了重装，说好只工作日白天干，结果这俩月周六七点就开钻，电钻声顺着承重墙往上钻，她备考换了好几个宾馆，花出去小一千不说，心态全崩。打了两次电话投诉，来了人说两句就走，转脸人家又接上了。她问我，是不是噪音这种事，只能自认倒霉？
其实我每周都能收到两三封类似的信，噪音早就不是什么小众烦恼，是住在密集城市里的普通人，天天要碰的糟心事。今天就掰扯清楚，关于噪音投诉的实在道理。
哪些声音才算能投诉的噪音
不是你觉得吵，就能算法律上要管的噪音。毕竟有人天生觉轻，隔壁电视开正常音量，他也睡不着，这种只能自己贴个隔音棉，没法要求别人不开电视。
法律管的，是超过法定分贝标准，或者在错误时间发出的、干扰他人正常生活的声音。按现行的规矩，居民区白天（早六点到晚十点）不能超过55分贝，晚上（晚十点到次日早六点）不能超过45分贝。什么概念？你关着卧室门，正常聊天大概是40多分贝，电钻开起来能到八九十分贝，早就超得没边了。哪怕分贝差一点，要是在不该出声的时间段出声，也算违规。
两个常见误区得掰扯清楚
第一个误区，好多人都觉得，邻居装修是人家的权利，我只能忍到装完。
真不对。有明确的规矩卡着，法定休息日、节假日全天，以及工作日的午休时间，禁止在已经交付入住的居民楼里做产生噪音的装修作业。哪怕是允许装修的工作日，也不能早于六点晚于十点开工，不是说你买了房子，想怎么装就怎么装，不顾别人死活。
第二个误区，投诉了没人管，就是这个事没人管。其实大多是找错了门。不同的噪音归不同的部门管，别一股脑随便打个电话就等结果。广场舞、邻居装修、宠物半夜吠叫这种社会生活噪音，归公安管；工地夜间施工、周边工厂的机器噪音，归环保部门管；城市主干道的交通噪音扰民，归路政交管部门管。找错了门，处理效率当然低，不是没人愿意管。
普通人能操作的低成本维权步骤
说实话，大部分噪音纠纷真没必要一开始就闹到法院，折腾不起时间精力，能低成本解决最好。
先把证据攥在自己手里。别光顾着生气吵架，掏出手机，下个免费的分贝测量APP，关紧门窗，在你平时休息的位置测，把数值录下来，顺便拍个视频，把日期时间拍清楚，存到云盘里别删。很多人闹了半天没结果，就是拿不出实锤，对方一口否认我没吵，你一点办法都没有。
再找第三方居中调解。自己上门找邻居吵，很容易变成互相人身攻击，结一辈子仇。先找小区物业，或者社区居委会，让工作人员去协调，大多时候对方就是赶进度没注意时间，有人过来提醒，也就改了，一分钱不用花，还不伤和气。
调解不成再找对应部门投诉。打110或者12345都可以，说清楚你的地址，是什么类型的噪音，你已经留了检测的证据，要求工作人员上门处理就好。不用说太多情绪性的话，把事实讲清楚就行。
我做了十年普法，最懂普通人的顾虑，怕麻烦，怕得罪人，怕投诉了没用最后反倒被报复，所以宁愿自己熬着。可熬着的结果是什么？是自己睡不好，工作没精神，慢慢熬出焦虑，亏的还是自己。噪音从来不是什么管不了的事，你只要找对路，留好证据，大多都能拿到你想要的结果。
本文仅代表作者观点，不作为正式法律意见，具体案件请咨询专业律师。
