上周三值大夜，快九点的时候调解室进来两拨人，前脚刚送走一个攥着定金条的婚礼策划小姑娘，后脚就进来一个裤腿卷到膝盖的水果店老板，两个人张嘴第一句话都是”我这情况属于不可抗力，凭啥要我赔钱/减房租”。
那天的两桩纠纷，没有一桩是真的“全免责”
开私房烘焙的小周，去年11月接了个婚礼的8800块的蛋糕单，收了2000块定金，结果离婚礼还有3天的时候，小区因为疫情临时封控，连单元门都出不去。他给客户发了个消息说送不了，要退定金，客户不干，说婚礼临时换蛋糕店多花了4000，要他赔双倍定金，也就是4000。小周觉得冤，封控是政府要求的，又不是我故意不做，凭啥赔。他攥着皱巴巴的封控通知，指甲缝里还沾着点打发奶油的印子，说早上刚开门就被客户堵在店门口，连热包子都没顾上咬一口。
开水果店的老陈，上个月那场被传得神乎其神的暴雨，门口的市政排水口堵了，积水顺着台阶灌进他租的门面，泡了快两万块的水果，连冷柜都进了水。他找房东要免3个月房租，房东把合同甩他脸上，说白纸黑字写了”经营期间的所有损失由承租方自行承担”，一分钱不肯让。老陈也觉得冤，雨下那么大，又不是我往店里泼的水，这不是不可抗力是啥。他鞋帮上沾着没干的泥点，说店里的积水刚扫完，冷柜还在嗡嗡响，就直接打车过来了。
我那天给两边都倒了温热水，坐那听了快俩小时，其实两个人都有道理，但也都没完全站得住脚。
别把“不可抗力”当万能挡箭牌
很多人对这四个字的误会，真的比我想象的深。法律上认可的不可抗力，必须同时满足三个核心要件：不能预见、不能避免、不能克服。三个条件缺一个，都没法全免责。
就说小周的情况，他接单的时候，其实全市已经有过两轮临时封控了，他自己做私房烘焙，连个备用的同城配送合作渠道都没留，封控通知下来之后，他也没第一时间跟客户协商替代方案，比如找同在做烘焙的朋友代做，就直接甩了句”我出不去，定金退你”。说穿了，他不是完全不能克服这个困难，是没花心思去克服。最后调解的结果是，他退了2000块定金，再赔客户1000块的差价，比客户一开始要的4000少了大半，双方都能接受。
再讲老陈的情况，那场暴雨，气象台提前3天就发了最高级别的红色预警，但凡他提前在门口挡个沙袋，把靠近门口的水果往货架上层挪挪，也不至于泡那么多。更别说他租的门面在一楼，之前下小雨就积过水，他从来没找房东提过排水的问题，也没自己做过防护。说白了，这个损失里，有他自己没尽到注意义务的部分，不能全算在暴雨头上。最后协商的结果是，房东给他免1个半月的房租，冷柜的维修费他自己出，也算平衡。
我真的见过太多人，张嘴就拿不可抗力说事。有个小伙子租房子，自己周末出去旅游，忘了关窗，下大雨把地板泡了，跟房东说这是不可抗力，要房东自己掏钱修。有个做直播的姑娘，因为自己违规被平台封了号，跟合作的MCN公司说这是不可预见的风险，要退签约费。
真的别。
这些情况，真到了法院，一查一个准，根本站不住脚。法律从来不是给你当吵架工具的，你自己能预见、能避免、能克服的事，就算再倒霉，也没法把责任全推出去。
真遇到事了，别上来就喊“我要免责”
其实我在调解室待了这么久，发现大部分人遇到这类纠纷的时候，第一反应不是想着怎么解决问题，是先给自己找个最硬的理由，想一分钱都不掏。
没用的。
你真遇到符合不可抗力的事，头一件事是第一时间固定证据。比如政府发的封控通知、气象台的预警、现场拍的视频照片，存好，别过俩月手机换了，啥都找不出来。
再就是，第一时间通知合同的对方。别等人家找上门要违约金了，你才慢悠悠说自己遇到事了。法律上要求的及时通知义务，很多人根本没当回事。你早说，对方也能早做准备，减少损失，大家都少麻烦。
还有，别硬扛着要全免。真的符合免责条件，也不代表你一分钱责任都不用担。比如封控的时候，你收了客户的全款，那你得把没提供服务的钱退给人家，不能拿着钱说”因为不可抗力，这钱我不退了”。
哦对，还有那种情况，你签合同的时候，特意把某类风险写进了自己要承担的条款里，比如之前那个开民宿的老板，合同写了”景区政策调整属于经营者自行承担的风险”，后来景区因为临时防疫闭园，他想找房东免房租，就很难，因为白纸黑字的约定在先，法律一般是认的。
其实哪有那么多非黑即白的规则啊。大家都是普通人，遇到事了，多算点实在账，别总想着钻空子，也别总想着把所有责任都推给别人。你尽到自己该尽的义务，留好该留的证据，真遇到事的时候，自然能站得住脚。
本文为普法参考，不构成个案法律意见。
